基于平衡计分卡的企事业单位ERP系统应用绩效评估研究

Abstract

企业ERP系统提升了企业的竞争力，为企业带来了无形的效益。然而，ERP系统的实施评价极为困难，迄今尚无一个切实有效的评价体系。本文把平衡计分卡运用到企业ERP系统的应用绩效评估中，构建一个基于BSC的ERP系统绩效评价模型，从客户、内部流程、财务以及学习和成长方面评估企业ERP系统应用效果，通过应用该模型能够准确评估企业的ERP应用绩效。